Chez Crypto Royal Casino, nous visons à rendre votre expérience de jeu agréable et stimulante, tout en défendant le jeu responsable: nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et des effets préjudiciables non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension du jeu pendant une durée déterminée.
- Définir un plafond sur le montant des dépôts, que ce soit quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre équipe n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Ai‑je besoin de miser des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la réponse à la majorité de ces questions est Oui, il est conseillé d'envisager l'utilisation de nos outils de restriction ou de solliciter de l'aide — ce n'est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l'assistance adaptées. N'hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
